Por cuarto año consecutivo, la japonesa Nissan se ha coronado como líder en ventas a nivel nacional, colocando cinco de sus modelos entre el Top 10 de los vehículos más vendidos en México, por supuesto entre ellos se encuentra la NP300 que forma parte de la gran familia de vehículos comerciales ligeros de la marca.
Al frente de este cotizado segmento de Nissan se encuentra el Ingeniero Gabriel Ríos que a partir de marzo de este año se ocupa de potenciar las capacidades del equipo; con una experiencia que ronda los siete años en la industria, Ríos comparte con Motor a Diesel las perspectivas de Nissan.
Motor a Diesel: ¿Qué posición ocupa México en los negocios globales de Nissan?
Gabriel Ríos: Un lugar muy importante, Nissan Mexicana tiene un plan de negocios que nos ha permitido tener una de las operaciones más exitosas en el mundo y es un ejemplo a nivel mundial; recientemente nuestro CEO Carlos Ghosn entregó el premio llamado Global Nissan President Award a Nissan Mexicana, en reconocimiento a la contribución mundial sobresaliente con récords históricos en ventas, producción, exportación, atención a clientes, inversión y financiamiento, además de haber obtenido la participación de mercado más alta del mundo con 24.7%.
Motor a Diesel: ¿Cómo se logra este liderazgo?
Gabriel Ríos: Tiene mucho que ver la organización de todas las áreas de trabajo y la excelente comunicación entre ellas, principalmente Ventas, Posventa y Mercadotecnia, asímismo la colaboración estrecha con NRFM, la financiera de la marca. Todos hacemos una labor conjunta muy importante en donde tratamos de estar alineados hacia el mismo objetivo; aquí en Nissan Mexicana tenemos un dicho que nos caracteriza: “La mentalidad número uno”.
Incluso en la reciente visita de nuestro CEO a México esta frase causó mucho eco y nos hemos enterado que en sus visitas a diferentes regiones transmite este sentido de número uno acuñado en México.
Motor a Diesel: Todo este trabajo los ha colocado como exportadores a más de 100 países ¿qué modelos son los que mayor éxito han tenido en la exportación?
Gabriel Ríos: La Nissan NP300 que es producida en la planta de Cuernavaca y exporta principalmente a Sudamérica, Centroamérica y a otros mercados como Medio Oriente.
Motor a Diesel: Actualmente ¿qué participación de mercado tiene Nissan en el segmento de vehículos comerciales?
Gabriel Ríos: Nosotros nos manejamos por el año fiscal japonés que es abril-marzo y nuestra participación en este periodo fue del 37.4% y si hablamos en términos de año calendario acumulado enero- diciembre de 2012 tuvimos una participación del 36.5% y en cuanto al acumulado 2013 enero-junio llevamos una participación del 40.2%.
Dentro de estos porcentajes Nissan está considerando 3 segmentos que es el de pick-up, heavy trucks y el segmento de vans y si excluyéramos los segmentos en donde no participamos tendríamos un 50% del mercado.
Motor a Diesel: ¿Qué éxito han tenido las unidades que fueron lanzadas este año?
Gabriel Ríos: Hablando de la nueva NV350 Urvan su lanzamiento fue prácticamente a inicios de febrero y desde éste mes hemos seguido reafirmando nuestro lugar en el segmento de vans, definitivamente nuestra versión colectivo sigue siendo la más demandada del mercado, sin embargo las versiones de 12 y 15 pasajeros han ido aumentando su demanda; estamos hablando de que en la NV350 tenemos más de 15 versiones con lo cual estamos garantizando cumplir todas y cada una de las necesidades de los clientes.
El segmento de vanes full size como es el caso de la NV2500 es un segmento muy específico en donde tenemos que estudiar muy bien las necesidades de los clientes para poder brindarles una oferta integral que los satisfaga al 100%, actualmente ésta unidad está incrementando sus ventas y tenemos toda la confianza de lograr los objetivos propuestos para este año fiscal.
Motor a Diesel: ¿Cuál es el rey de los vehículos comerciales de Nissan?
Gabriel Ríos: Específicamente hablando de vehículos comerciales ligeros definitivamente la ganadora es la Nissan NP300 en sus diferentes versiones, ésta ha sido la preferida por el público gracias a la promesa de marca: durabilidad, confiabilidad y calidad. Nuestros clientes ubican a este modelo como líder en su segmento lo que nos dice que estamos cumpliendo al 100% con las necesidades y expectativas de nuestros clientes más exigentes.
Motor a Diesel: ¿Cuál es su compromiso como líder del segmento?
Gabriel Ríos: Como mencioné nuestra promesa de marca es confiabilidad, durabilidad y calidad, lo que nos hace comprometernos con cada aspecto del negocio para ofrecer mejores productos y servicios en el mercado mexicano.
Dentro de nuestras mejoras se encuentran la modernización de nuestra red de distribuidores y la colaboración con nuestro brazo financiero para hacer los instrumentos de financiamiento más adecuados para el mercado nacional.
Nissan tiene también el compromiso de movilidad 100% cero emisiones, estamos invirtiendo fuertemente para aumentar nuestra capacidad de producción con el fin de satisfacer la creciente demanda de nuestros productos en docenas de mercados y ofrecer productos de calidad con una excelente relación costo-beneficio, lo que incrementa la rentabilidad en cada negocio de nuestros clientes.
Motor a Diesel: Actualmente ¿Cuántos distribuidores se especializan en vehículos comerciales?
Gabriel Ríos: Tenemos una red especializada que llamamos Proshop, que está especializada en ventas y posventa; a nivel nacional tenemos más de 210 distribuidores que atienden toda la gama, dentro de estos estamos hablando de 59 distribuidores Proshop y justamente en esta etapa nos encontramos en la reingeniería de red en donde queremos llegar a 67 a nivel nacional, para finales del año fiscal 2013.
Actualmente existe mucha competencia en el mercado, lo cual nos obliga a diferenciarnos como marca líder en todos los aspectos, el resultado es que hemos diseñado una gama diversificada de productos en donde el cliente encuentra una propuesta interesante en cada segmento y que se ajusta a las diferentes necesidades siempre bajo la “mentalidad del número uno”. Finalizó Gabriel Ríos.
